KOTI Technisch Accountmanager Binnendienst
KOTI uit Weert is een Nederlands familiebedrijf dat zich heeft ontwikkeld tot een ISO-gecertificeerd concern met internationale allure. KOTI is producent van borstels voor de groene industrie (vegen, reinigen en onderhoud), vliegtuigborstels en ‘tailormade’ technische borstels voor industriële processen. Daarmee waarborgt KOTI het motto: “We make it all - Brushes for all industries.” Het hoofdkantoor van KOTI in Weert is continue in beweging en blijft groeien.
Professionals die zich thuis voelen in een hecht team en kunnen omgaan met de verantwoordelijkheden die daarbij horen, vinden in ons een werkgever voor de lange termijn.
Wij zijn op zoek naar : Technisch Accountmanager Binnendienst
Als Technisch Accountmanager binnendienst van Koti zorg je dat jouw klanten optimaal tevreden is over de dienstverlening van Koti. Dit doe je o.a. door een correcte en snelle offerte- en orderafhandeling, met als doel onze klanten naar tevredenheid te bedienen. Je neemt klachten aan en handelt deze af. Je bent de spil tussen de klant enerzijds en de buitendienst medewerker waaraan je bent gekoppeld maar ook de afdelingen calculatie, productie, planning en werkvoorbereiding anderzijds, om zodoende de klant optimaal van dienst te kunnen zijn.
Hoofdactiviteiten/verantwoordelijkheden:
- Het te woord staan van klant en deze voorzien van een (technisch) advies;
- Het samenwerken met de buitendienstmedewerker waaraan je wordt gekoppeld;
- Toezien op de kwaliteit en compleetheid van de aangeleverde informatie;
- Op basis van informatie verkregen van collega’s binnen de afdelingen in-en verkoop bij het invoeren en begeleiden van offertes;
- Klachtaanname en afhandeling;
- Het verwerken van orders en offertes in ons ERP-systeem.
Jouw profiel:
- MBO werk- en denkniveau;
- Aantoonbare technische kennis en affiniteit in een binnendienstrol;
- Accuraat en met goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden in het Nederlands;
- Enige schriftelijke en mondeling uitdrukkingsvaardigheden in Engels en Duits;
- Daarnaast herken jij je in de volgende omschrijving: je bent klantgericht, proactief, resultaatgericht, gedisciplineerd, open en oplossingsgericht.
Wij bieden:
- Een marktconform salaris;
- Een uitdagende functie;
- Een fijne collegiale werksfeer;
- Een baan voor langere tijd met uitzicht op een vaste aanstelling.
Meer informatie & sollicitatie
Neem voor meer informatie en/of het solliciteren (CV en motivatie) op bovenstaande vacature, contact op mevrouw Sharon de Groot-Stöver (HR Manager KOTI) via telefoonnummer 0495 880 880 of via s.degroot@koti-eu.com.